上海星碩酒店(diàn)管理(lǐ)咨詢有(yǒu)限公(gōng)司
如何在興建酒店(diàn)的第一階段就能(néng)保證未來經營的回報率?
如何在現有(yǒu)的經營業績的基礎上實現新(xīn)的利潤增長(cháng)點?
科(kē)學(xué)量化的方法,專家手把手的指導,得到的是企業意想不到的!
但這又(yòu)是自己創造的新(xīn)的價值!!!
同樣也是星碩的服務(wù)能(néng)帶給客戶的價值!!!
» 新(xīn)建酒店(diàn)項目——
l 市場調研
l 項目功能(néng)定位
l 設施規劃
l 投入與産(chǎn)出可(kě)行性分(fēn)析報告
服務(wù)流程:
(1)雙方溝通、業務(wù)洽談;
(2)現場勘察、數據調研;
(3)合同簽訂、項目實施;
(4)遞交報告、系統講解;
(5)疑難解答(dá)、輔助決策
» 營運酒店(diàn)項目——
l 企業戰略審定和重新(xīn)實施以保證有(yǒu)效執行力
l 組織結構審定和重新(xīn)設計以降低勞動力成本
l 市場定位分(fēn)析和重新(xīn)定位以找準目标客戶群
l 财務(wù)管理(lǐ)和内控體(tǐ)系審定與重新(xīn)設計以保證高效運營
l 産(chǎn)品與服務(wù)體(tǐ)系的審定和重新(xīn)設計以配合落實市場計劃
l 收益管理(lǐ)的指導推行以實現酒店(diàn)收入最大化
l 酒店(diàn)企業的盈利模式引進以達到最佳的酒店(diàn)利潤
l 提供“神秘顧客訪問”服務(wù),并在暗訪結果的基礎上,提供“分(fēn)析報告”和針對性專題培訓
服務(wù)流程:
(1)與管理(lǐ)者接洽、現狀交流考察;
(2)合同簽訂、項目實施;
(3)量化評估報告、分(fēn)析潛在利潤空間;
(4)雙向交流 、明确服務(wù)區(qū)域和實施方案;
(5)合同簽訂、引入科(kē)學(xué)系統;
(6)指導培訓、結果評估
l 品牌定位的匹配度分(fēn)析
l 财務(wù)投資回報率分(fēn)析
l 顧客滿意度分(fēn)析
l 團隊運營能(néng)力分(fēn)析
l 法律與合同的适用(yòng)性分(fēn)析
l 以專業科(kē)學(xué)的評估為(wèi)客戶決策做參考
服務(wù)流程:
(1)與管理(lǐ)者接洽、現狀交流考察;
(2)合同簽訂、項目實施;
(3)量化評估報告、分(fēn)析潛在利潤空間;
(4)雙向交流 、明确服務(wù)區(qū)域和實施方案;
(5)合同簽訂、引入科(kē)學(xué)系統;
(6)指導培訓、結果評估